第二届“浩师傅”之好又快服务技能竞赛火热招募中

      延续首届中国“浩师傅”服务技能竞赛成功举办的经验,为期7个月的第二届“浩师傅”之好又快服务技能竞赛目前正在火热招募中。这意味着来自全国的浩泽服务工程师开始踏上了问鼎总决赛最高桂冠的征程。他们首先要在4月份闯过线上选拔“好又快风暴预选赛”这道关。
第二届“浩师傅”之好又快服务技能竞赛招募页面
      据悉,本次比赛旨在为工程师们提供展示业务技能与综合素质的舞台,传承浩泽工程师无畏艰难、努力拼搏的奋斗精神。通过全国“金牌工程师”们面对面的比拼、切磋和交流,增强浩泽售后团队的凝聚力与活力,并挖掘人才、储备人才。第二届赛事全程共分三个阶段,除在4月份举行线上选拔的“好又快风暴预选赛”外,将在6月举行100进13的“好又快雷霆半决赛”;最终在10月份,半决赛的13名优胜者将进行总决赛的争夺,角逐本届赛事的冠亚季军。此外,与首届赛事相比,本次比赛从内容到形式也丰富了许多,共涉及产品、安装、维修、服务规范、增值清洗等多方面的知识和技能,并在各阶段分别以线上理论测试、笔试理论测试、实机操作、抢答及互动环节展现。此外,还将有一位业内资深的业务高手、神秘嘉宾加入总决赛评判团。
首届“浩师傅”之好又快服务技能竞赛决赛现场

      因为采用“共享服务”的商业模式,浩泽对服务环节特别倚重。而工程师们就是架接在浩泽与用户之间沟通的桥梁。与其他一些品牌委托给代理商或第三方公司不同,浩泽将服务提升到公司战略的层次,不仅自建覆盖全国的服务体系,而且对售后团队进行标准化培训、制定统一的服务标准,严控服务品质;从仓储物流、上门勘测到安装调试、售后维修,浩泽为用户提供专属的解决方案,增加了用户对品牌的信任并不断延长用户使用浩泽产品的粘性;

      此外,浩泽还是业内较早地将物联网技术介入服务体系的品牌。利用微信公众号、APP客户端打造售后服务平台,链接品牌、运营伙伴、用户与服务工程师。既方便用户能随时反馈服务需求、掌握服务的进程,又能让工程师与用户进行及时、有效的沟通,寻求贴心的主动服务。根据2018年财报显示,浩泽的服务体系已实现大陆地区全覆盖,网点遍及31个省份,303个城市,1882个县级区,并建有32个省级物流仓储中心,500余辆服务车和1578名工程师。

      从本次组委会最新的统计来看,目前赛事的线上报名极为火热,已经有相当一部分工程师通过了线上测试。“五·一”小长假后,预选赛部分将宣告结束,各赛区随即开始100进13的半决赛争夺。最终挺进总决赛的13名人选也将在半决赛结束后初见分晓。
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